Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Hailrake — Discord-бот и веб-панель для управления сервером: персонал (CRM), модерация, экономика и ИИ-агент в чате. Оператор сервиса — владелец инстанса, на котором развёрнут бот (self-hosted или ваш прод).

2. Какие данные обрабатываем

• Discord ID пользователей и серверов, ники, роли, аватар (через Discord API).
• Содержимое команд и логов модерации, которые вы сами вызываете или настраиваете.
• Данные экономики/уровней/тикетов, если модули включены.
• Краткие заметки ИИ-памяти (ник, роль, тон, staff-note), если модуль ИИ включён.
• OAuth-сессия панели (Discord authorize) — для доступа к настройкам сервера.

3. Зачем

Данные нужны только для работы функций бота и панели: RBAC, CRM персонала, ответы ИИ, логирование действий. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

4. Хранение и доступ

Данные хранятся в PostgreSQL инстанса бота. Доступ к панели ограничен уровнями персонала сервера. Администратор сервера может отключить модули и очистить настройки.

5. ИИ

При включённом ИИ фрагменты чата и короткий профиль участника могут отправляться провайдеру Claude (Anthropic API / настроенный endpoint в .env). ИИ не применяет наказания — только отвечает в чате или сигналит стаффу при включённом watch тона.

6. Контакты

Вопросы по данным — владельцу сервера, где установлен бот, или оператору инстанса. Удаление данных Discord-пользователя: через исключение бота / очистку БД администратором.